Términos y condiciones generales
Condiciones Generales
Travelnet Ltd opera en el campo de la intermediación de productos y servicios turísticos.
La agregación de productos y/o servicios ofrecidos por Travelnet Ltd por separado, o de los cuales solo uno es ofrecido por Travelnet Ltd y el segundo por otro proveedor, es a entera discreción del cliente, que por lo tanto asume cualquier responsabilidad derivada de la posible combinación de ellos mismos.
Travelnet Ltd no responde de ninguna manera a la inserción incorrecta de datos personales de los usuarios durante el proceso de reserva/compra; por lo tanto, el usuario es responsable de las consecuencias de una inserción incorrecta.
Travelnet Ltd, en su calidad de intermediario, no responde en modo alguno a las obligaciones de los proveedores de productos y/o servicios individuales, sino que es el único responsable de los que surjan de su calificación de intermediario y, en cualquier caso, dentro de los límites establecidos.
Condiciones de reserva y pago
- Solo se confirman servicios a clientes que pagan con una tarjeta de crédito a nombre propio.
- Solo se procesan reservas a partir de un mínimo de dos días.
- Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses o en euros (según se especifique).
- Todos los pedidos o reservas de servicios deben ser confirmados por Travelnet para tener efecto.
- La confirmación o denegación se enviará en el plazo máximo del primer día laborable siguiente al pedido del servicio para hoteles, y del segundo día para tours.
- Esta confirmación queda sin validez si el cliente no paga, con tarjeta de crédito válida a su nombre (Visa, Mastercard, American Express u otra internacionalmente reconocida), efectivo u otro método decidido por nuestro sistema de pago, dentro de un plazo máximo de 72 horas.
Aceptación de términos
Al finalizar una reserva o pedido de un servicio online, el cliente, o quien por él, deberá marcar la aceptación de los Términos y Condiciones de nuestros servicios.
Modificación de los términos
Los términos y condiciones que se reflejan en nuestro sitio solo podrán modificarse con un acuerdo entre las partes.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente:
- Cumplir con lo establecido por la República de Cuba sobre entrada al país como turista, que incluye tener un seguro médico y un visado de turismo o el correspondiente a su propósito en el país.
- Mostrar en todo momento, cuando lo soliciten los profesionales de los servicios contratados, los vouchers o documentos de viaje otorgados por Travelnet Cuba.
- En caso de servicios como vuelos internos u hospedaje en hoteles, se deberá mostrar el pasaporte. En caso de alquiler de auto, el pasaporte y una licencia de conducir.
Fuerza mayor
En caso de eventos naturales y fortuitos (terremotos, huracanes, inundaciones y otros eventos incontrolables por parte de Travelnet), la misma no se responsabiliza de ejecutar los servicios pactados.
Legislación aplicable
Las presentes condiciones de uso y la prestación de los servicios ofrecidos en este sitio web se rigen por la legislación vigente de la República de Cuba.
Cualquier controversia, reclamación o conflicto que pudiera derivarse de la contratación de los servicios turísticos ofrecidos en este sitio será sometido a la jurisdicción de los tribunales competentes conforme a dicha legislación.